Go To Top

Сервисное сопровождение

Мы понимаем важность сервиса, его необходимость и неизбежность в перспективе времени как важный плацдарм для деятельности компании, специализирующейся на поставке сложного научного высокотехнологичного оборудования.

Мы никогда не оставляем наших клиентов один на один с возникающими вопросами и не отсылаем за ответами к производителю, мы не заставляем наших клиентов подолгу ждать. Наши технические специалисты быстро и мобильно окажут необходимую поддержку, в зависимости от возникшей ситуации. Опыт показывает, что большая часть вопросов решается дистанционно, если вопросом занимается опытный специалист. Именно такие специалисты работают в компании ЦТС "НАУКА". В случае необходимости мы всегда выезжаем к нашим клиентам, быстро и оперативно решая любые проблемные ситуации, связанные с работой оборудования. Наша сервисная служба оказывает гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования.

Наши инженеры производят квалифицированный запуск оборудования, обучая работе на новом оборудовании персонал заказчика. В штате нашей компании достаточно специалистов, чтобы нашим клиентам не приходилось ждать сервисной поддержки месяц. Мы быстро реагируем на входящие запросы и четко решаем поставленные перед нами задачи.  Компания ЦТС "НАУКА" также осуществляет постгарантийное обслуживание по договорам с предприятиями.

 

 

  


 В фокусе внимания:

Криостаты производства Advanced Research System

Криостаты замкнутого цикла от Advanced Research System

Гелий-кадмиевые лазеры KIMMON, 325 и 442 нм

Гелий-кадмиевые лазеры KIMMON, 325 и 442 нм

Трехквадрупольный ГХ-МС Agilent 7000C

Трехквадрупольный ГХ-МС Agilent 7000C

Жидкостной хроматограф Agilent 1260 Infinity LC

Жидкостной хроматограф Agilent 1260 Infinity LC

Исследовательские ИК-Фурье спектрометры

ИК-Фурье спектрометры

Hi-end криогенные станции от Leiden Cryogenics B.V.

Hi-end криогенные станции от Leiden Cryogenics B.V.

ТГц-оборудование производства TeraView

Терагерцовое оборудование производства TeraView

GC-IMS FlavourSpec производства GAS

GC-IMS FlavourSpec производства GAS

Наносекундные лазеры 266, 355, 532, 1064 нм

DSS1064

Атомно-абсорбционные спектрометры Agilent 240

Атомно-абсорбционные спектрометры Agilent серий 240 и 280

Газовые Ar и Kr лазеры LEXEL (Вид, глубокий УФ)

Газовые Ar и Kr лазеры LEXEL (Вид, глубокий УФ)

Столики для микроскопии от Linkam Scientific Instr.

Столики для микроскопии от Linkam Scientific Instruments